Motorola Edge 50s Pro でLINEチラシ・ポイ活画面が真っ白になる問題
最近のソフトウェア更新後、Motorola Edge 50s Proにて「LINEチラシ」や「楽天ペイ」のポイ活画面が真っ白で開かないという現象に悩まされました。再起動やキャッシュ削除など、考えうる全ての対策を試した記録をまとめます。
発生した症状
- LINEは起動するが、特定の「チラシ（ポイ活）」画面だけが真っ白になる。
- 楽天ペイや楽天ポイントクラブの画面も同様だった（こちらはキャッシュ削除で一部改善）。
- 最大の謎：「広告IDのリセット」や「キャッシュ削除」を行うと、最初の一回だけは正常に表示される。しかし、二回目からは再び真っ白に戻る。
- 別端末（arrows Alpha）にアカウントを移動しても、全く同じ症状が再現される。
試したこと（対策リスト）
- 端末の再起動
- LINEアプリのキャッシュ削除および再インストール
- LINE設定内の「Cookie削除」
- AndroidシステムのWebView、Google Chromeの更新・データ消去・無効化
- Google Play開発者サービスのキャッシュおよび全データ消去
- 広告IDのリセット（リセット直後のみ1回機能する）
- プライベートDNS設定の変更（自動・オフ）
- Wi-Fiをオフにしてモバイル通信のみでのテスト
- アプリの設定リセット（デフォルトで開く設定の初期化）
現在の状況と結論
これだけ多岐にわたる設定変更や端末変更を行っても、症状がループ（一回だけ成功して次はダメ）するということは、もはや個人の設定や端末の故障の範疇を超えています。
特筆すべき点として、画面内に「さっそくやります」といったボタンが複数ある場合、押すボタンによっては連続して起動できるケースもありました。
このことから、原因は端末側ではなく、「アプリ側（LINEやWebView）の内部処理や、サーバー側での識別子判定のバグ」であると判断しました。
結論：これ以上、個人で設定をいじって解決するのは不可能と判断。
アプリのアップデートによる修正を待つか、運営側のシステム改善を待つしかありません。同じ症状で悩んでいる方は、設定をいじりすぎて他の機能を壊さないよう注意してください。
